Автор: Mark J Power Kevin Desouza Carlo Bonifazi
Раздел: Исследования
Outsourcing is now increasingly used as a competitive weapon in today's global economy. The Outsourcing Handbook is a step-by-step guide to the whole outsourcing process. It looks at key factors in the success of a project as well as problem areas and potential pitfalls. It provides an objective, repeatable process that allows organizations to maximize returns on outsourcing investments. Unlike most outsourcing books, The Outsourcing Handbook takes a process-oriented, actionable, and structured approach to understanding the intricacies of constructing, managing, and even terminating an outsourcing engagement.
Автор: Эрин Андерсон, Боб Тринкл
Раздел: Аутсорсинг, Исследования
Аутсорсинг непрофильных бизнес-процессов становится в последнее время все более популярным. Преимущества такого подхода очевидны, когда речь идет о передаче сторонним организациям производственных контрактов, функций управления персоналом, обслуживания информационных и компьютерных систем и даже полномочий в ведении учета, отчетности и управлении финансами. В зарубежной практике такой подход к управлению продажами широко используется ведущими компаниями мира: для них давно стали очевидными преимущества организации сбыта через независимые сбытовые компании.
В этой книге, написанной основоположниками концепции аутсорсинга в продажах, вы найдете:
- проверенную на практике методику оценки эффективности различных вариантов организации сбыта (через собственный отдел продаж, через торговых представителей, с привлечением независимых дистрибьюторов и т.п.);
- рекомендации в выборе и построении оптимальной модели продаж для вашего бизнеса;
- способы оценки фактических издержек при управлении сбытом с использованием различных схем работы;
- кейсы и примеры из практики работы компаний, успешно использующих аутсорсинг в системе управления продажами;
- технологии продуктивного сотрудничества с независимыми сбытовыми компаниями и торговыми представителями с целью увеличения объемов продаж и оптимизации затрат.
Автор: Stephanie Overby
Раздел: Исследования
Smaller contracts and hard lines on prices. Cloud-related commotion and back-door deals. Increased offshoring and decreased customer satisfaction.
Автор: Peter Horsten
Раздел: Аутсорсинг, Исследования
Based on the changes we’ve noticed over the past months we will try to predict what will happen in the upcoming months. Although, it’s based on real facts it still feels like looking into a crystal ball. Nobody can really predict the future. But, this time the crystal ball is clear: a major shift in IT outsourcing is ahead of us.
Автор: Константин Зимин, Мария Суханова
Раздел: Аутсорсинг, Исследования
Экономический кризис заставил предприятия экономить на всем, на чем только возможно. Разумеется, оптимизация расходов на ИТ стала одной из насущных задач. Как это сказалось на ИТ- аутсорсинге — фирмы стали отказываться от услуг внешних поставщиков или, наоборот, подключаться к ним, чтобы снизить издержки? Ответить на этот непростой вопрос попыталась компания in4media, выполнившая по заказу ассоциации «АСТРА» аналитическое исследование рынка ИТ-аутсорсинга в России.
Библиотека
Автор: Аникин Б.А., Рудая И.Л.
Раздел: Аутсорсинг, АутстаффингУчебное пособие содержит теоретическое обобщение направлений развития аутсорсинга и аутстаффинга как технологий современного менеджмента. Рассмотрены понятийный аппарат аутсорсинга и аутстаффинга, сущность отдельных форм и видов аутсорсинга, содержание и основные этапы реализации аутсорсинг-проекта. Определены сферы применения аутсорсинга и аутстаффинга в менеджменте организации. Приведены многочисленные практические примеры и выявлены тенденции развития рынка услуг аутсорсинга и аутстаффинга в России и за рубежом.
Предназначено для менеджеров различных уровней управления, специалистов по управленческому консультированию, научных работников и преподавателей высшей школы. Рекомендуется слушателям системы послевузовского образования, а также студентам, магистрам и аспирантам, обучающимся по специальности "Менеджмент организации".
Автор: Томас Дейвенпорт, Бала Айер
Раздел: Аутсорсинг, АутстаффингЗа последние двадцать лет бизнес постепенно приучился передавать на офшорный аутсорсинг различные функции, в том числе задачи бэк-офиса, центра телефонного обслуживания и повседневные бизнес-процессы. Недавно к этому списку прибавилась и более интеллектуальная работа — принятие решений. Внешние исполнители предлагают варианты решения проблемы, анализируют данные, дают советы и даже помогают претворить их в жизнь.
Автор: Джон Куэлч, Гейл Макговерн
Раздел: АутсорсингКомпании давно уже привлекают внешних исполнителей для решения творческих, «правополушарных» задач, связанных с маркетингом и рекламой. Но теперь им доверяют и аналитическую работу маркетинговых подразделений. Это новая и очень важная тенденция в аутсорсинге.
Автор: Дункан Симестер
Раздел: Аутсорсинг, МаркетингМногие руководители жалуются, что, хотя их компании и вкладывают средства в маркетинговые исследования, их результаты используются очень редко. Маркетологи могли бы решить эту проблему, изменив свой подход к исследованиям.
Автор: Константин Зимин, Мария СухановаРаздел: Аутсорсинг, ИсследованияЭкономический кризис заставил предприятия экономить на всем, на чем только возможно. Разумеется, оптимизация расходов на ИТ стала одной из насущных задач. Как это сказалось на ИТ- аутсорсинге — фирмы стали отказываться от услуг внешних поставщиков или, наоборот, подключаться к ним, чтобы снизить издержки? Ответить на этот непростой вопрос попыталась компания in4media, выполнившая по заказу ассоциации «АСТРА» аналитическое исследование рынка ИТ-аутсорсинга в России.
Автор: Peter HorstenРаздел: Аутсорсинг, ИсследованияBased on the changes we’ve noticed over the past months we will try to predict what will happen in the upcoming months. Although, it’s based on real facts it still feels like looking into a crystal ball. Nobody can really predict the future. But, this time the crystal ball is clear: a major shift in IT outsourcing is ahead of us.
Автор: Peter Horsten
Раздел: АутсорсингDespite or maybe even thanks to the economic downturn the IT outsourcing market didn’t lose that much, or even gained. To save cost companies started to outsource their software development to low-cost nearshore and offshore locations.
Автор: Stephanie Overby
Раздел: ИсследованияSmaller contracts and hard lines on prices. Cloud-related commotion and back-door deals. Increased offshoring and decreased customer satisfaction.
Автор: Эрин Андерсон, Боб Тринкл
Раздел: Аутсорсинг, ИсследованияАутсорсинг непрофильных бизнес-процессов становится в последнее время все более популярным. Преимущества такого подхода очевидны, когда речь идет о передаче сторонним организациям производственных контрактов, функций управления персоналом, обслуживания информационных и компьютерных систем и даже полномочий в ведении учета, отчетности и управлении финансами. В зарубежной практике такой подход к управлению продажами широко используется ведущими компаниями мира: для них давно стали очевидными преимущества организации сбыта через независимые сбытовые компании.
В этой книге, написанной основоположниками концепции аутсорсинга в продажах, вы найдете:
- проверенную на практике методику оценки эффективности различных вариантов организации сбыта (через собственный отдел продаж, через торговых представителей, с привлечением независимых дистрибьюторов и т.п.);
- рекомендации в выборе и построении оптимальной модели продаж для вашего бизнеса;
- способы оценки фактических издержек при управлении сбытом с использованием различных схем работы;
- кейсы и примеры из практики работы компаний, успешно использующих аутсорсинг в системе управления продажами;
- технологии продуктивного сотрудничества с независимыми сбытовыми компаниями и торговыми представителями с целью увеличения объемов продаж и оптимизации затрат.
Автор: Аксенов Евгений, Альтшулер Игорь
Раздел: АутсорсингКак ускорить внедрение инноваций в деятельность компаний? Как системно снизить стремительно растущие издержки эксплуатации и сопровождения, съедающие инновационные бюджеты? Как избавиться от проблем с управлением вспомогательными процессами, не попав при этом в зависимость к аутсорсеру? И, наконец, как трансформировать подразделения, их осуществляющие в прибыльный и успешный бизнес?
На эти и другие вопросы, касательно структурирования сервисной деятельности в сфере информационных технологий, авторы отвечают, анализируя российский и международный опыт управления сервисами.
Сервисный подход универсален. Несмотря на то, что структурирование рассмотрено на материале информационных технологий, эти подходы также работают и в других областях, где необходимо управлять сервисами, будь то ЖКХ, ремонты или системные услуги.
Книга будет хорошим подспорьем для тех, кто затеял нелегкое, но очень увлекательное путешествие к вершинам сервиса и бизнеса.
Автор: Jack W. Plunkett
Раздел: АутсорсингOutsourcing of all types, offshoring of business processing, offshore contract manufacturing and globalization in general continue to create massive change in the world of business. This revolution creates both opportunities and challenges for organizations, managers and professionals of all types.
Plunkett's Outsourcing & Offshoring Industry Almanac covers these sectors in detail. We provide you with our famous industry trends analysis, statistical tables, and a glossary, along with a database of industry contacts including associations and professional societies. We analyze topics such as captive offshore facilities, insourcing, IT oursourcing, BPO, KPO, offshored professional services such as accounting and design, offshored clinical trials, and outsourced logistics and distribution. And you receive our proprietary, in-depth profiles of 350 leading companies in all facets of this industry public and private companies, U.S. and non-U.S. based. Our company profiles include complete business descriptions and up to 27 executives by name and title. Purchasers will find a form in the front of the book enabling them to register for 1-year, 1-seat online access to special tools at Plunkett Research Online, including the ability to view the market research/industry trends section and industry statistics. In this manner, you have online access, at no additional charge, to the very latest data posted to Plunkett Research Online for one year.
Online tools will enable you to search, filter and view selected companies, and then to export selected company contact data, including executive names. You'll find a complete overview, industry analysis and market research report in one superb, value-priced package.
Автор: Mark J Power Kevin Desouza Carlo Bonifazi
Раздел: ИсследованияOutsourcing is now increasingly used as a competitive weapon in today's global economy. The Outsourcing Handbook is a step-by-step guide to the whole outsourcing process. It looks at key factors in the success of a project as well as problem areas and potential pitfalls. It provides an objective, repeatable process that allows organizations to maximize returns on outsourcing investments. Unlike most outsourcing books, The Outsourcing Handbook takes a process-oriented, actionable, and structured approach to understanding the intricacies of constructing, managing, and even terminating an outsourcing engagement.
Автор: Ivanka Menken, Gerard Blokdijk
Раздел: АутсорсингA wealth of Information, templates, blueprints and insights. An excellent source for information and guidance. The book's main parts cover: how to plan, lead and manage outsourcing initiatives and a guide for outsourcing entrepreneurs. Some specific topics include: making decisions to outsource; what is needed to be known before starting; assessing cost, benefit, and risk; outsourcing options; selecting suppliers and vendors; and much more. Includes an extensive blueprint and templates directory ready to use. Offers a wealth of information and insights.
Автор: Jean-Louis Bravard, Robert Morgan
Раздел: АутсорсингOutsourcing is now a central issue for companies large and small, and the market size goes on expanding. But, few executives really understand how to go about deciding what should be outsourced, how to do it, and how to manage the various stakeholders. This book fills a major gap in the middle-high-end of the market for a book that shows senior executives how to decide what to outsource and then how to do it, taking into account the human side. The book aims to ensure that more outsourcing deals are structured for long-term success, and shows that this depends on initial and ongoing executive commitment and sponsorship by both the client and the providers. The authors are both global leaders in outsourcing consulting, have set out to write a fast, well-paced read appropriate for a variety of industries.
Автор: Алена Лысак
Раздел: АутсорсингВ мире растет количество компаний, готовых частично или полностью передать на аутсорсинг функции внутренних HR-подразделений. Об этом свидетельствуют данные исследования рынка кадрового консалтинга, проведенного международным кадровым агентством Kelly Services.
